Auditoria constata falhas de supervisão na Comissão de Jogos de Massachusetts
A auditoria estadual levanta preocupações sobre anúncios de apostas esportivas, apoio ao vício e transparência no regulador de jogos.
Pontos-chave:
– A auditoria encontrou 17 anúncios de apostas esportivas sem informações sobre jogos de azar responsáveis
– Os agentes de apoio à dependência química da GameSense não foram totalmente treinados conforme necessário
– Os titulares do cartão de recompensa não receberam extratos mensais detalhados
O Gabinete da Auditora Estadual Diana DiZoglio divulgou uma auditoria da Comissão de Jogos de Massachusetts (MGC), abrangendo julho de 2020 a junho de 2023.
O relatório destaca várias deficiências regulatórias, particularmente na supervisão de práticas de jogo responsável.
O MGC é responsável por licenciar e regulamentar os jogos em Massachusetts, incluindo dois cassinos, um salão de slots e 13 operadores licenciados de apostas esportivas.
De acordo com a auditoria, a Comissão não analisou adequadamente os anúncios de apostas esportivas antes de serem divulgados ao público.
Dezessete anúncios não tinham conteúdo obrigatório sobre jogos de azar responsáveis, como referências à Massachusetts Problem Gambling Helpline.
Essa omissão, afirma o relatório, corre o risco de expor menores de idade a materiais nocivos e enfraquecer a estrutura de jogo responsável do estado.
A auditoria também identificou lacunas no treinamento dos agentes da GameSense, que são empregados para fornecer suporte a pessoas que sofrem danos causados pelo jogo.
Sem treinamento completo, descobriu-se que os agentes não estavam adequadamente preparados para ajudar os jogadores, minando um programa que é fundamental para os esforços de redução de danos do estado.
Outras preocupações foram levantadas sobre a falta de responsabilidade da Comissão ao firmar acordos de liquidação de funcionários, o que poderia obscurecer a má conduta no local de trabalho e diminuir a confiança do público no regulador.
É bom saber: a receita de apostas esportivas de Massachusetts atingiu $621 milhões em junho de 2025, com o GGR do cassino aumentando 17%
Além disso, a auditoria sinalizou inconsistências entre as leis gerais de Massachusetts e os regulamentos da Comissão em relação às declarações de ganhos/perdas para titulares de cartões de recompensa.
Os jogadores não recebiam consistentemente extratos mensais detalhados, privando-os das informações necessárias para fazer escolhas informadas e gerenciar seu jogo com responsabilidade.
O auditor DiZoglio disse que as descobertas mostram “falhas regulatórias” que a Comissão deve resolver dentro de seis meses, quando uma revisão pós-auditoria ocorrerá.
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