Oliver Lovat: ¿Habría un costo oculto por publicar las tarifas del resort?

Oliver Lovat, colaborador habitual de Gaming America, ha visto cómo los complejos turísticos iban y venían durante su mandato como director ejecutivo del Grupo Denstone en Las Vegas. Su análisis sobre la «maldición» que azota a The Dunes, el décimo resort de la historia del Strip, arroja información que sigue siendo relevante para propiedades que tal vez no evolucionen a la par de la cambiante industria del juego actual.
Un cambio propuesto que sin duda afectaría a los centros turísticos de Las Vegas en un futuro próximo si se aprueba es la Ley de transparencia de las tarifas hoteleras. El proyecto de ley bipartidista busca establecer pautas federales de precios para los hoteles, que hasta ahora eran voluntarias.
Las tarifas «sorpresa» del complejo hotelero, o los suplementos al momento de pagar, se verían compensados con el requisito previsto en el proyecto de ley de que «cualquier persona que anuncie una habitación de hotel o un alquiler a corto plazo muestre claramente y por adelantado el precio final que pagaría un cliente por reservar alojamiento». » El presidente Joe Biden está de acuerdo con esta política, ya que recientemente pidió que se revelaran por adelantado las listas de precios de los complejos turísticos durante un discurso sobre el estado de la Unión.
El presidente Biden dijo: «Prohibiremos las tarifas de resort sorpresa que los hoteles añadan a su factura. Estas tarifas pueden costarte hasta 90 dólares por noche en hoteles que ni siquiera son complejos turísticos. «
Sin embargo, Lovat no está convencida de que el resultado de un proyecto de ley de este tipo esté realmente en línea con las expectativas centradas en el cliente. Le dijo a Gaming America: «A nadie le gustan las tarifas de los complejos turísticos, pero puede haber consecuencias no deseadas para el cliente. Desde el principio, las tasas se componían de la tarifa de la habitación y las agencias de viajes en línea no podían pagar comisiones. Si se añaden a las tarifas de las habitaciones, los clientes obtendrán tarifas de habitación más altas, que incluyen la tasa del resort más la comisión adicional que deberán abonar. «
El reciente registro de ingresos de la Asociación Estadounidense de Juegos de Azar ha revelado que los juegos terrestres en los EE. UU. han disminuido un 0,6% con respecto a 2022 hasta ahora. El aumento de las tarifas de las habitaciones y los costes de comisión repercutidos en los huéspedes potenciales de los complejos hoteleros con casino podrían hacer que esa disminución se agudice indirectamente.
Lovat está de acuerdo en que aquellos que tengan la suerte de disfrutar de la experiencia o de clasificarse como grandes apostadores tal vez no se sientan perjudicados, pero que el huésped medio de un hotel, especialmente en destinos como Las Vegas, sin duda notará un cambio. «Los clientes de casinos que reciban habitaciones gratis no se verán afectados, pero para la mayoría de los turistas, Las Vegas parecerá más cara. «