QCI despliega una plataforma empresarial actualizada en Live! Casinos en Maryland, Pensilvania
La nueva versión ofrece métricas centralizadas y herramientas operativas mejoradas.
¡Inteligencia personalizada rápida (QCI) y en vivo! Los casinos han instalado la versión 5.2 de QCI Enterprise Platform en sus sucursales de Maryland, Filadelfia y Pittsburgh. El sistema actualizado «mejora la galardonada plataforma QCI con la automatización de las herramientas operativas que se convierten en una parte central de la gestión diaria de una instalación de juego», afirma la empresa.
QCI se especializa en ofrecer software y herramientas operativas en tiempo real para las industrias del juego y la hostelería. La plataforma de la compañía se utiliza actualmente en más de 100 complejos con casino en Norteamérica, Australia, Nueva Zelanda y Canadá.
El Dr. Ralph Thomas, director ejecutivo de QCI, dio más detalles al decir: «¡En vivo! La adopción por parte de Casino de la plataforma empresarial QCI es una prueba de la importancia de contar con una herramienta dinámica de gestión de anfitriones para gestionar de forma eficaz una organización de juegos dinámica como Live! Casinos.
«Colaboramos a diario con los 1800 profesionales del desarrollo de jugadores que utilizan nuestra herramienta de alojamiento para añadir constantemente funciones y funciones que faciliten su uso».
Ambos grupos comenzaron a trabajar juntos a principios de 2023 para instalar la plataforma de QCI. ¡En vivo! El vicepresidente de marketing relacional de casinos, Tom Tuchschmidt, habló sobre la simplicidad del software y describió su colaboración con QCI como una victoria para la empresa.
Dijo: «Desde que empezamos a usar QCI a principios de este año, he descubierto que se destaca en lo que respecta a los programas de CRM para casinos. Ofrece algunas de las mejores métricas centralizadas sobre el valor de los jugadores, la rentabilidad de los hoteles, la reinversión en juegos gratis y mucho más.
«La participación de los anfitriones de mi casino ha sido sólida porque consideran que QCI es fácil de navegar y útil a la hora de ejecutar su estrategia de contacto con sus jugadores VIP. Además, los paneles me parecen increíblemente útiles a la hora de ofrecer análisis de los jugadores e informes sobre el rendimiento de los anfitriones a nuestros directivos sénior. «
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