G2E 2025: Los panelistas debaten sobre cómo proporcionar un espacio seguro para los denunciantes en materia de cumplimiento de los juegos

Puntos clave:
– Ya sea mediante conversaciones directas con los recursos humanos o mediante llamadas a líneas directas, los panelistas dijeron que valoran la creación de un entorno en el que los empleados puedan ponerse en contacto con ellos si tienen problemas o cuestiones
– Los oradores hicieron hincapié en la necesidad de tratar los problemas y las investigaciones de manera oportuna
Un grupo de panelistas habló recientemente sobre cómo cultivar una cultura de expresión en las empresas de videojuegos como parte de las sesiones educativas del G2E 2025 que se celebraron la semana pasada en Las Vegas.
Entre los participantes en la sesión se encontraban Katie Lever, consejera general y directora administrativa de Great Canadian Entertainment; Nancy Ramírez Ayala, consejera general de Ainsworth Game Technology y directora de cumplimiento del grupo; Sandie Barrera, vicepresidenta de cumplimiento de Resorts World Catskills, y Marc Comella, director de cumplimiento de Mohegan.
«Este es un tema que me importa mucho», dijo Lever. «Llevo más de 25 años en el mundo de los videojuegos. La cultura de denunciar y alzar la voz es realmente la base de todas las organizaciones con las que colaboramos. Ya sea que trabajes del lado del proveedor, del lado del operador, ya sea que trabajes de forma interna o externa, también es sumamente importante que utilices las herramientas, las filosofías, para vivir. «
Los panelistas discutieron varios temas clave relacionados con la denuncia de irregularidades y la denuncia de incidentes, como garantizar que las personas se sientan seguras cuando acuden a la dirección y seguir políticas de «no tomar represalias».
Otra parte importante del debate de la sesión fue garantizar que los trabajadores entiendan lo que informan a los recursos humanos y que sus directivos mantengan la confidencialidad.
Según los panelistas, para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los procedimientos de presentación de informes es implementar funciones de elusión que impidan a los profesionales del cumplimiento ver los informes que podrían presentarse sobre ellos.
Otro aspecto es citar las políticas a la hora de responder a las preguntas e inquietudes, así como gestionar las denuncias e investigaciones de manera oportuna.
Todos los oradores estuvieron de acuerdo en que la capacitación adicional y continua era importante para crear y mantener una cultura de expresión en el lugar de trabajo. Esto incluye la formación de los directivos sobre cómo hablar entre sí, así como de los empleados, y la formación sobre las habilidades sociales y la comunicación.