Grand Royal Casino añade mensajes de texto empresariales y amplía la colaboración con QCI
El casino tiene como objetivo fortalecer la comunicación entre sus canales en línea y tradicionales.
Puntos clave:
– Además de otros programas, Grand Royal incorporará servicios de mensajes de texto empresariales
– Los huéspedes comenzarán a recibir mensajes personalizados y puntuales cuando visiten el complejo con casino
Grand Royal Casino ha ampliado su asociación con Quick Custom Intelligence (QCI) añadiendo los servicios de mensajes de texto empresariales y de interacción con los huéspedes en tiempo real de QCI.
La continuación y expansión de la asociación se basa en el continuo despliegue de la plataforma QCI del casino.
La plataforma de QCI unifica el análisis, el desarrollo de los jugadores, la calificación y la toma de decisiones operativas en un entorno de inteligencia único y en tiempo real.
Con estos recursos adicionales, Grand Royal puede enviar mensajes personalizados y puntuales a sus huéspedes, lo que podría mejorar la experiencia de los huéspedes y fortalecer la lealtad de los clientes.
El gerente general Carl Doyon explicó esto con más detalle: «Ampliar nuestra asociación con QCI para incluir los mensajes de texto empresariales es un paso importante para mejorar la forma en que nos comunicamos con nuestros huéspedes.
«Estas capacidades nos permitirán llegar a los clientes de manera más eficaz, coordinar las ofertas entre nuestras propiedades físicas y online y agilizar considerablemente las interacciones entre nuestros equipos de marketing y anfitriones. Nos entusiasma ofrecer este nuevo nivel de compromiso a nuestros jugadores leales. «
El Dr. Ralph Thomas, director ejecutivo de QCI, expresó su entusiasmo por la continuidad de la colaboración diciendo: «Estamos encantados de que Grand Royal siga ampliando el uso de la plataforma QCI. Añadir la interacción por SMS permite una verdadera activación en tiempo real, al vincular el marketing, la fidelización y la comunicación con los anfitriones con precisión y escala.
«A medida que Grand Royal integra las comunicaciones entre los juegos minoristas, los juegos en línea y la hostelería, la plataforma 5.1 de QCI proporcionará la inteligencia unificada necesaria para ofrecer experiencias cohesivas y maximizar el valor de por vida de los jugadores. «
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