La DGE de Nueva Jersey multa a Super Group con más de 112.000 dólares por sanciones de autoexclusión
El regulador descubrió que DGC, que opera Super Group, no incluyó correctamente a las personas autoexcluidas a la lista de autoexclusión de Nueva Jersey y permitió a los jugadores superar los límites de depósito.
La División de Control del Juego (DGE) de Nueva Jersey ha emitido una sanción civil de 112.188 dólares contra Digital Gaming Corporation (DGC), que opera Super Group en todo el estado, por no cumplir adecuadamente con las normas de autoexclusión del estado.
«Desde marzo de 2024 hasta enero de 2025, la DGC no agregó oportunamente a las personas autoexcluidas a la lista de autoexclusión de la División. De las que no fueron incluidas, varios usuarios, que deberían haberse autoexcluido, pudieron apostar en otras plataformas de juegos de Internet y apuestas deportivas después de su fecha de autoexclusión», afirmó Mary Jo Flaherty, directora interina de la DGE.
«Estos incidentes reflejan fallas en los controles internos y los procedimientos de cumplimiento de la DGC y constituyen violaciones de los estatutos y reglamentos mencionados anteriormente. Estas infracciones son contrarias a las políticas de la Ley de Control de Casinos… y, por lo tanto, no están permitidas. «
El regulador de Nueva Jersey también descubrió que la DGC no había agregado correctamente a las personas autoexcluidas a la lista de autoexclusiones del estado y permitía a los jugadores superar los límites de depósito que se habían impuesto a sí mismos.
DGC también debe anular 5.278$ por las ganancias reclamadas por personas autoexcluidas, tras haber tomado la decisión de eliminar gradualmente las operaciones de Super Group en EE. UU. en julio de 2025. Super Group es actualmente el operador de Jackpot City y Spin Casino, y también decidió cerrar sus operaciones de iGaming en EE. UU. a principios de este año.
La DGE declaró que la sanción monetaria es la única ejecución que se está imponiendo a la DGC en el momento de redactar este informe, pero que tomará más medidas disciplinarias en caso de que se descubran más infracciones.
El regulador emitió una nueva propuesta que obligaría a los operadores de juegos de azar en línea a seguir un conjunto obligatorio de prácticas de juego responsable el 16 de septiembre, como revisar automáticamente las cuentas que alertan sobre ciertos factores cautelares.
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