Preguntas y respuestas: Cumbre de la SBC en Río — Todos los ojos puestos en Brasil
Cristian Robalino, vicepresidente de marketing de SBC para América, habla con Tim Poole para anticipar la Cumbre de la SBC en Río de Janeiro a finales de este mes. El evento pondrá un gran énfasis en el mercado recientemente regulado de Brasil.
¿Qué licenciatarios asistirán a la Cumbre de la SBC en Río este año y qué implica garantizar esos compromisos para el evento?
En general, queríamos asegurarnos de tener la representación adecuada. Este evento, la Cumbre de la SBC en Río, gira en torno a Brasil. El mercado se ha mantenido muy fuerte y ha despertado mucho interés en los últimos años, como ya saben muy bien. Creo que en su día lo llamaban el gigante dormido, pero ahora que está regulado, es evidente que hay mucho interés, fusiones y adquisiciones. Para nosotros, lo más importante es la calidad, conseguir el público y la asistencia adecuados, lo que en este caso es que los operadores sean el centro de todo lo que hacemos.
Al celebrar este evento en Brasil, era muy importante asegurarnos de tener la representación adecuada para lo que está sucediendo específicamente en Brasil, lo que significa atraer a todos los operadores autorizados. Como te puedes imaginar, se necesita mucho trabajo; ¡incorporar a una sola persona es una tarea en sí misma! Sin embargo, queríamos asegurarnos de que participaran representantes de marketing y ventas y de los responsables de la toma de decisiones. Todo ello implicó una combinación de muchos factores, ya sea dar a conocer los eventos de forma adecuada o asegurarnos de que nos dirigimos a las personas y al público adecuados.
Tenemos un equipo de relaciones cuyo único trabajo es asegurarse de que están muy bien conectados con todos los miembros de la industria, específicamente con los operadores y afiliados, que son nuestro público principal. Además de eso, también estamos contratando a las personas adecuadas, es decir, contratamos específicamente a los talentos adecuados en Brasil que estén conectados con la industria, tengan mucho conocimiento y puedan hacer que esas conexiones se produzcan con mucha facilidad. Hace tres semanas, terminamos confirmando a todos, incluyendo al menos a un representante de cada operador autorizado.
Brillante. ¿Cómo se representará este espectáculo en Río en comparación con SBC Lisbon o ICE Barcelona, por ejemplo? ¿Podemos esperar un tipo de plano y distribución similares?
Va a haber un tipo de plan similar al de Lisboa. Aprendimos mucho de ese evento e implementamos muchas innovaciones y estrategias nuevas, algunas de ellas relacionadas con la distribución de la sala de exposiciones.
Así que para SBC Rio, estamos imitando mucho de lo que ocurrió en Lisboa en cuanto a las salas, las diferentes áreas de la sala de exposiciones; pero para Río específicamente, vamos a tener zonas de apuestas deportivas y casinos. Vamos a celebrar una cumbre de líderes afiliados y una cumbre de expertos en pagos, todas ellas reunidas en la sala principal.
Hay muchas similitudes en Lisboa y también hay muchas lecciones aprendidas del año pasado. El año pasado, nuestra Cumbre de la SBC en Río tuvo lugar en el Windsor Bar Hotel, que es un lugar encantador, pero más pequeño en tamaño y espacio. Así que, debido a la enorme cantidad de demanda y consultas sobre el evento, terminamos trasladándolo a Río, lo que permitió que tuviera lugar esta imitación de Lisboa.
Entonces, ¿el enfoque de la Cumbre de este año parece centrarse principalmente en Brasil y el potencial de su mercado recientemente regulado?
Bueno, supongo que es un evento especial para este año porque Brasil es completamente nuevo, así que obviamente el resto de Latinoamérica tal vez pase a un segundo plano. Brasil es el foco principal; sin embargo, habrá muchos representantes en toda Latinoamérica porque hemos establecido la marca y obviamente hay muchos contactos y la gente quiere hacer negocios.
Se conocen muy bien y hay muchas caras conocidas que van a estar ahí. También es una cultura diferente, por supuesto. Creo que, culturalmente, los residentes de Latinoamérica son personas muy dinámicas y afectuosas que se apoyan mutuamente muy bien. Esas conexiones seguirán existiendo en la Cumbre de la SBC.
Vamos a ver a mucha gente, pero también se centrará principalmente en Brasil y queremos asegurarnos de que los operadores con licencia en el país estén presentes.
¿Cuáles son los temas y enfoques principales que intentarás transmitir al público en los paneles que se celebrarán?
La regulación va a ser un tema importante, lo que se debe y no se debe hacer. Sin embargo, va a haber mucho de todo. Va a cubrir los pagos, los programas de afiliación y lo que le espera a Brasil ahora que las regulaciones están en vigor. También hemos lanzado una Academia de Influenciadores.
En Brasil específicamente, la audiencia de influencers es enorme; es tremenda. Los operadores utilizan a personas influyentes para difundir información sobre sus plataformas, pero junto con la regulación surgieron nuevas leyes sobre lo que estas personas pueden y no pueden hacer. Por eso, vamos a invitar a muchas personas influyentes al evento para que puedan aprender y asegurarse de que están haciendo las cosas de la manera correcta en el futuro. No puedes hacer que parezca que es muy fácil ganar y que es una forma de obtener ingresos adicionales o un trabajo en sí mismo.
¿Y cómo se manejará el lenguaje en esas discusiones?
Lo que hemos hecho en algunos de nuestros eventos, específicamente en los eventos de Latinoamérica en el pasado, es ofrecer traducciones en vivo que le permiten ponerse los auriculares y distinguir entre inglés y portugués. Estos serán los principales idiomas utilizados. Por supuesto, habrá muchas personas de habla hispana que asistirán al evento, pero por lo general son bilingües y el programa principal de la conferencia se traducirá en vivo del inglés al portugués.
Sin duda, eso tiene mucho sentido. Después de un exitoso año en Brasil, ¿cuáles son sus metas para el año que viene en términos de expandir el espacio y crear un evento de la SBC aún más grande en 2026?
Para el año que viene, hay salas adicionales que podemos aprovechar, pero también queríamos asegurarnos de que la sala de exposiciones tuviera sentido y que fuera lo suficientemente grande como para cubrir las áreas correctas y las zonas correctas, además de la planta principal.
Lo que también estamos haciendo, muy parecido a SBC Lisbon, es un festival gastronómico en el que se ofrecerán alrededor de 30 camiones de comida en las áreas al aire libre, para que los asistentes puedan probar diferentes alimentos de todo el mundo y de áreas locales.
Por supuesto, hay margen de crecimiento para el año que viene y queremos tomar las cosas con calma. Creo que una vez que la gente vea este evento y lo que estamos organizando, habrá aún más emoción de cara a 2026, y eso es lo que estamos buscando. Lo hacemos evento por evento, pero ahora ya estamos pensando en 2026.
¿Cuál sería su punto de comida para llevar ideal para que los invitados y asistentes se marcharan de SBC Rio?
Yo diría que este es el lugar para hacer negocios. Tenemos la audiencia adecuada, los tomadores de decisiones correctos, las personas adecuadas que asistirán al evento. Todo tiene que ver con los negocios; es como otros eventos que están abiertos al público y a los que cualquiera puede asistir.
Estamos revisando los registros y asegurándonos de que son las personas adecuadas. A eso dedicamos mucho amor y energía, solo para asegurarnos de que la calidad esté ahí y de eso nos enorgullecemos en SBC.
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