Daniel Yang es el nuevo director de clientes e innovación de MGM Resorts
Anteriormente trabajó con Aristocrat y en otros roles basados en la estrategia, Yang dice que está «encantado».
MGM Resorts International ha anunciado que Daniel Yang se convertirá ahora en la «estrategia global de éxito de los consumidores» de la compañía como su nuevo director de Atención al Cliente e Innovación. La compañía ha expresado que se centrará en integrar la tecnología digital y la experiencia de los huéspedes, y en crecer en función de esas oportunidades.
Bill Hornbuckle, director ejecutivo y presidente de MGM Resorts International, dijo sobre el nombramiento de Yang: «Dan es un pensador progresista y estratégico con una amplia experiencia en el sector que aprovecha la tecnología y las estrategias digitales para mejorar la experiencia de los huéspedes de una manera verdaderamente significativa y diferenciadora.
«El liderazgo de Dan será fundamental a medida que sigamos impulsando el crecimiento orgánico a través de las ventas, el marketing, la fidelización y el desarrollo de productos. Nos entusiasma tenerlo como miembro de nuestro equipo de liderazgo».
Anteriormente, Yang ocupó el cargo de director de estrategia en Aristocrat. Durante la época de Yang y sus esfuerzos en materia de estrategia corporativa, Aristocrat llegó a un acuerdo para adquirir el 100% de NeoGames en un acuerdo por valor de 1.200 millones de dólares.
También ocupó puestos de estrategia y gestión en (entonces) Viacom (ahora Paramount), fue director ejecutivo y cofundador de una empresa emergente de juegos móviles y se desempeñó como consultor de estrategia para Booz Allen & Hamilton.
El propio Yang dijo: «Estoy encantado de unirme a MGM Resorts, ya que la compañía continúa acelerando su plan para crear e implementar productos y servicios digitales de alto impacto que respalden la experiencia del cliente en múltiples canales. «
En el informe del primer trimestre de MGM Resorts International, la compañía registró unos ingresos netos de 466,8 millones de dólares, frente a los 18 millones de dólares que perdió en el primer trimestre de 2022, y espera lograr resultados positivos durante el resto de este año. Su división de apuestas deportivas, BetMGM, también publicó que probablemente alcanzará sus objetivos para el año fiscal 2023 en su informe del segundo trimestre de principios de esta semana.
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