Circa Resort & Casino implementa una nueva tecnología para huéspedes respaldada por Alexa de Amazon
La nueva tecnología permitirá a los huéspedes utilizar un dispositivo Echo para llamar al servicio de limpieza, pedir comida, fijar una hora para despertarse y mucho más.
Circa Resort & Casino, el complejo con casino en el centro de Las Vegas, ha implementado tecnología respaldada por Alexa Smart Properties de Amazon en todas sus habitaciones y suites.
La nueva tecnología incluye aplicaciones de servicio al huésped creadas en colaboración con Hotel Genie.
Cuando los huéspedes utilizan un dispositivo Echo en su habitación o suite de hotel, pueden obtener información del establecimiento, como la hora de salida, programar el servicio de despertador, hacer reservas, solicitar el servicio de limpieza, pedir comida o hacer llamadas telefónicas salientes.
Circa y Amazon colaboraron con Hotel Genie para crear una central de cambio privada que permitiera a Cira conectarse a los dispositivos Alexa Smart Properties con sus sistemas telefónicos actuales.
Circa es el primer establecimiento hotelero en implementar las funciones de Alexa Smart Properties con la tecnología Voice Bridge del Hotel Genie.
Greg Stevens, codirector ejecutivo y fundador de Circa, dijo: «Nos enorgullece colaborar con líderes del sector como Amazon y Hotel Genie para implementar una tecnología que mejore las experiencias de nuestros huéspedes y del personal de Circa Resort & Casino.
«Trabajamos con Amazon y Hotel Genie para crear y ampliar una tecnología que no solo haga que la estancia de los huéspedes sea fluida y divertida con ofertas creativas, sino que también facilite una excelente comunicación con nuestro personal para cubrir una variedad de necesidades durante su visita. «
Bram Duchovnay, director de Alexa Smart Properties, dijo: «Los hoteles conocen a sus huéspedes y Amazon ofrece nuevas capacidades para ayudar a que las experiencias que ofrecen sean más fáciles y agradables. Al adaptar estas herramientas a las necesidades específicas de su marca, las propiedades tienen una forma completamente nueva de diferenciarse.
«Estamos entusiasmados con la implementación en Circa porque están tan obsesionados con sus clientes como nosotros con los nuestros, y sabemos que las experiencias únicas de Alexa que están creando e implementando a gran escala sorprenderán y deleitarán a sus huéspedes. «
Russ Goeckner, director ejecutivo de Hotel Genie, dijo: «Nos entusiasma trabajar con Amazon para ofrecer a Circa soluciones nuevas e intuitivas que tengan un sólido sentido empresarial y financiero. Amazon nos brinda la base y la ventaja competitiva adecuadas para desarrollar soluciones de primera clase que impulsen el éxito de nuestros clientes y, a su vez, impulsen el éxito de sus huéspedes. «
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