Coolbet se asocia con Enteractive para centrarse en los jugadores de América Latina
Enteractive utilizará un enfoque personal basado en la conversación para llegar tanto a los jugadores de Coolbet actuales como a los futuros.
Coolbet, empresa estonia de apuestas deportivas y juegos electrónicos, se ha asociado con Enteractive con el objetivo de aumentar la activación y retención de jugadores en toda América Latina. Enteractive impulsará campañas específicas y organizará proyectos de activación para la marca Coolbet.
Utilizando su plataforma (Re) Activation Cloud para centrarse en las cuentas de jugadores registrados y sin fondos, Enteractive trabajará para que los jugadores vuelvan a apostar con Coolbet. La empresa también planea reducir la «pérdida de registros» de la marca. ‘
Andrew Foster, director de desarrollo empresarial de Enteractive, dijo: «Nuestra misión es conectar a las marcas de iGaming con sus jugadores a través de conversaciones individuales reales. Estamos seguros de que nuestro equipo experto de agentes de llamadas ayudará a Coolbet a alcanzar nuevos niveles de éxito en las conversiones y reactivaciones de los jugadores.
«Dado que todas y cada una de las llamadas añaden valor a la experiencia de marca del jugador, no deben pasarse por alto las campañas de conversión o reactivación».
En 2022, los agentes de llamadas globales de Enteractive interactuaron con más de 6,5 millones de jugadores en todas las zonas horarias.
Coolbet compartirá una selección de datos de segmentos de jugadores con los agentes de Enteractive, con el fin de interactuar con los jugadores del pasado y del futuro a través de conversaciones telefónicas individuales. Este estilo de contacto personalizado se añadirá a las capacidades actuales de CRM de Coolbet y se utilizará para promover los valores del juego responsable.
Coolbet se autodenomina «la casa de apuestas más transparente» y tiene como lema «Mantente tranquilo, apuesta responsablemente». ‘Su plataforma también permite a los jugadores rastrear toda la actividad de apuestas y juegos, incluidas las ganancias y las derrotas, en cualquier momento.
Julija Moisenko, directora de operaciones de marketing de Coolbet, añadió: «Estamos encantados de trabajar con Enteractive y su enfoque único de fidelización de los jugadores. Esta asociación nos permite diferenciarnos de la competencia y demostrar a nuestros jugadores que nos importa su experiencia».
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