OPTX implementa su tecnología en Graton Resort & Casino
El vicepresidente y subdirector general de Graton considera que la oportunidad de utilizar el software «de élite» es un «sueño hecho realidad».
El Graton Resort & Casino de Rohnert Park, California, trabajará con OPTX para su conjunto de soluciones tecnológicas y de gestión de casinos. OPTX incluye herramientas de desarrollo de jugadores, conexión con jugadores, marketing, máquinas tragamonedas e inteligencia artificial que sustituirán a la tecnología actual de Graton.
La codirectora ejecutiva de OPTX, Brooke Fiumara, dijo: «El equipo de Graton buscó OPTX para proporcionar una herramienta que se utilizaría en todos los departamentos a fin de crear una fuente única de datos y funciones operativas para varios sistemas dispares dentro de la propiedad.
«La actualización a OPTX proporciona al equipo de Graton una aplicación intuitiva y fácil de usar para la toma de decisiones basada en datos que repercute directamente en la experiencia de los huéspedes. Desde campañas de marketing basadas en inteligencia artificial hasta la colocación estratégica de máquinas en el suelo, OPTX les ayudará a optimizar las áreas más importantes de su negocio. «
El sistema de gestión de OPTX también fue seleccionado recientemente en marzo por Muckleshoot Casino, ubicado en Auburn, Washington.
Brian Green, vicepresidente y gerente general adjunto de Graton, comentó: «El sueño de todo operador de casino es crear la mejor experiencia de cliente posible y, al mismo tiempo, optimizar los resultados finales. El equipo de Graton espera poder utilizar el software de élite de OPTX. «
OPTX proporciona información única y en tiempo real para los operadores de casinos a través de aplicaciones móviles o de escritorio. Los datos del sistema tienen como objetivo garantizar que «no se pierda ningún jugador que pueda actuar» y, al mismo tiempo, permitir que el personal del casino dedique más tiempo a la estrategia, el servicio de atención al cliente y la experiencia que a la recopilación de datos.
En la edición de mayo/junio de Gambling Insider, el vicepresidente de ciencia de datos de OPTX, Steve Bright, analiza con más detalle el uso de la IA en la industria del juego.
Etiquetas/Palabras clave
Últimas noticias
