El informe condena a la mayoría de los estados de iGaming por no cumplir completamente con sus estándares.
El Consejo Nacional de Problemas con el Juego (NCPG) ha publicado una evaluación de las normas de protección al consumidor implementadas por los estados, tal como se establece en sus Normas de juego responsable en Internet (IRGS).El informe, titulado "Reglamento de juego responsable en línea de EE. UU.: una evaluación contra el Consejo Nacional de Normas de Juego Problemáticas", informó que cuatro de los siete estados en los que el juego en línea es legal están muy por debajo de los estándares mínimos de juego responsable del NCPG.
Delaware, Michigan, Virginia Occidental y Nevada no lograron garantizar que los proveedores ofrecieran a los jugadores suficientes protecciones de juego responsable. Nueva Jersey y Pensilvania fueron los únicos dos estados que cumplieron con la mayoría de los estándares dictados por el IRGS, sin embargo, aún no alcanzaron todos los objetivos.
El propósito del IRGS es establecer normas para los consumidores que garanticen que puedan confiar en que cualquier plataforma que utilicen cuente con las herramientas de juego responsable necesarias para ayudar a jugar de forma segura. El IRGS es responsable de hacer que todos los operadores rindan cuentas sobre si implementan estos estándares.
El NCPG desarrolló inicialmente el IRGS en 2012 para ayudar a facilitar los debates —entre todas las partes interesadas— sobre los juegos de azar por Internet, incluidos los operadores, los defensores, los reguladores y el público en general.
El IRGS recibe actualizaciones periódicas para reflejar el estado actual de las apuestas en línea y las tendencias recientes en la protección del consumidor y la tecnología. Las normas contienen recomendaciones específicas, que se centran en las áreas de política, la toma de decisiones informada, la formación del personal, la asistencia a los jugadores, la autoexclusión, la publicidad y la promoción, las características de los juegos y los sitios y el trabajo con la investigación.
Los expertos del NCPG afirman que la respuesta más ética y prudente desde el punto de vista financiero a los problemas de juego y la adicción causados por la adicción al juego por Internet es crear una estrategia integral de salud pública. A nivel estatal, esto debe incluir los servicios de prevención, educación, tratamiento e investigación.
La organización recomienda que todos los estados que permiten los juegos en línea cumplan con el IRGS para proteger a los consumidores de los efectos adversos del juego.
