La plataforma empresarial basada en datos alinea el marketing, el desarrollo de jugadores y todas las operaciones del casino.
Saracen Casino Resort ha anunciado una asociación con Quick Custom Intelligence (QCI) y ha anunciado que su casino en Little Rock, Arkansas, implementará la plataforma 5.1 de la empresa de análisis.El director de planificación y análisis de Saracen Casino Resort, Bryan Stanbridge, comentó: "La plataforma de QCI cambia las reglas del juego. Nos permitirá comprender mejor nuestras operaciones, tomar decisiones estratégicas impactantes y también permitirá a nuestros anfitriones mejorar la experiencia de servicio al cliente, que ya es líder en el estado".
El casino utilizará la plataforma de QCI para alinear el marketing, el desarrollo de los jugadores y todas las operaciones del casino con una visión de 360 grados de los datos del casino. Esto se hará a través de la versión de la plataforma 5.1 de QCI, que incluye la Edición Empresarial y se diseñó pensando en las grandes empresas.
En última instancia, esta plataforma de juegos tiene como objetivo unificar los juegos en línea con los establecimientos tradicionales.
El Dr. Ralph Thomas, director ejecutivo de QCI, comentó: "La decisión de Saracen Casino Resort de seleccionar nuestra plataforma empresarial QCI demuestra la importancia de desarrollar continuamente productos que realmente se ajusten a las necesidades de nuestros clientes.
"Saracen Casino Resort, uno de los más de 100 complejos con casino que utilizan activamente la plataforma QCI, es un complejo moderno y consolidado y un excelente ejemplo del crecimiento del juego en los EE. UU."
El casino con sede en Arkansas ha estado buscando una tecnología más avanzada para mejorar sus servicios locales. A principios de este mes, anunció que se actualizaría a la plataforma Global Payments.
Global Payments ayudará a actualizar BetsAracen, la aplicación de apuestas deportivas del casino, para mejorar la experiencia de compra del cliente. Integrará su red de cheques electrónicos VIP Preferred para que los usuarios del casino puedan usar sus credenciales bancarias en línea para inscribirse con mayor facilidad.
