PointsBet se asocia con el Consejo Nacional de Problemas de Juego
Llevarán a cabo una iniciativa de investigación conjunta para evaluar la respuesta de la industria al problema del juego.
PointsBet, una casa de apuestas deportivas líder en apuestas en vivo, se ha asociado con el National Council on Problem Gambling (NCPG) para lanzar una iniciativa de investigación sobre el juego responsable. Su objetivo será probar qué tan bien responden los operadores, los gobiernos y las partes interesadas a la evidencia de problemas con el juego.
La iniciativa establecerá escenarios que son ficticios, pero que no obstante le darán a PointsBet y NCPG una visión de la eficacia con la que las instituciones de juego estadounidenses implementan políticas de juego responsable.
El CEO de PointsBet USA, Johnny Aitken, comentó: «Con la rápida expansión de las apuestas deportivas legalizadas en los EE. UU., El compromiso actual con el juego responsable tendrá un impacto directo en la salud futura de los jugadores y en la sostenibilidad de la industria.
«Examinar cómo identificar y abordar los problemas con el juego es un tema complejo, y los operadores se enfrentan regularmente a la mejor manera de responder a los clientes que muestran un comportamiento problemático en el juego. Nuestro objetivo es encontrar soluciones para quienes se ven afectados por problemas de juego y ayudar a informar a los operadores en la toma de decisiones sobre este asunto».
La encuesta será anónima y voluntaria, diseñada por PointsBet, el NCPG y el Consejo de Juegos y Salud de Massachusetts. Se emitirá a los asistentes a la Conferencia Nacional sobre Adicción al Juego y Juego Responsable 2022.
La encuesta mostrará a tres clientes ficticios que demuestran un comportamiento de juego potencialmente problemático. Los voluntarios asumirán el papel de un operador y determinarán el mejor curso de acción para el cliente, en función de lo que hayan observado.
Keith Whyte, director ejecutivo de NCPG, reiteró que las salvaguardias de la industria deben probarse regularmente. Comentó: «Los operadores de juegos de azar en línea están obligados a proporcionar varias herramientas de juego responsable. Estas herramientas deben ser revisadas y evaluadas regularmente por las partes interesadas para garantizar que prestan un servicio adecuado a los clientes.
«Esperamos que los resultados de esta encuesta desencadenen el diálogo entre los operadores, así como entre los reguladores, los proveedores de tratamiento, los investigadores y los defensores de los problemas de juego para ayudar a informar las decisiones de juego responsable a las que se enfrentan los operadores de juego en línea».
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