AGCO multa a Casino Days con 54.000 dólares por una oferta de bonificación «engañosa»
La Comisión inició una investigación tras la denuncia de que Casino Days había confiscado más de 8.500$ en ganancias a un jugador.
Puntos clave:
– Según la AGCO, la oferta de bonificación alentó el comportamiento de alto riesgo y no divulgó adecuadamente los términos clave
– La investigación revisó una supuesta oferta de «bono de bienvenida» que prometía a los nuevos jugadores hasta 2.000$
La Comisión de Alcohol y Juegos de Ontario (AGCO) impuso una multa de 54.000 dólares a Well Played Media, que gestiona el sitio web de casinos en línea Casino Days, por promover una oferta de bonos «engañosa» que, supuestamente, fomentaba comportamientos de alto riesgo y no revelaba correctamente las condiciones clave.
«La protección de los jugadores es una prioridad innegociable para AGCO. Esperamos que los operadores sean sinceros y transparentes con respecto a sus promociones, y también les exigimos que se aseguren de que esas promociones no fomentan patrones de juego imprudentes o perjudiciales», afirmó la Dra. Karin Schnarr, directora ejecutiva y registradora de AGCO.
«Una oferta que exige que un jugador sufra pérdidas sustanciales para obtener un beneficio percibido no es una oferta justa. Esta sanción envía una señal clara de que no dudaremos en tomar medidas contra los operadores que no cumplan con sus obligaciones de proteger a los jugadores de Ontario. «
La AGCO decidió iniciar una investigación después de que un jugador de Casino Days denunciara que el operador le había confiscado más de 8.500$ en ganancias, tras revisar también una supuesta oferta de «bono de bienvenida» que prometía a los nuevos jugadores hasta 2.000$.
Para poder optar al importe total de la bonificación, los jugadores tenían que depositar 2000$ de su propio dinero, apostar 70 000$, mantener todas las apuestas iguales o inferiores a 5$ y completar todos los requisitos en un plazo de siete días. Los investigadores de AGCO descubrieron que algunas condiciones de la oferta de bonificación eran difíciles de encontrar, ya que estaban «ocultas» tras varios enlaces del sitio.
Información importante: La AGCO sancionó con 151 000 dólares a Great Canadian Entertainment por supuestamente no impedir que los menores accedieran a las actividades de juego en varias ocasiones en tres casinos del área de Toronto el 8 de mayo
El análisis de AGCO descubrió que el jugador medio perdería primero hasta 3.640$ al intentar conseguir el bono de bienvenida de 2.000$.
De acuerdo con las reglas de iGaming de la provincia, los operadores registrados no están autorizados a ofrecer promociones de bonificación que fomenten conductas de juego dañinas y no divulgan las condiciones clave de manera adecuada. Los operadores tampoco pueden atraer a los jugadores con bonificaciones que no puedan obtenerse de manera razonable sin pérdidas significativas en el juego.
Un operador de iGaming que haya sido sancionado con una sanción pecuniaria por parte del registrador de AGCO tiene derecho a apelar la decisión ante el Tribunal de Apelación de Licencias, que forma parte de los tribunales de Ontario e independiente de AGCO.
Etiquetas/Palabras clave
Últimas noticias
