BetMGM busca impulsar la participación de los clientes a través del acuerdo Enteractive
Enteractive tiene como objetivo mejorar las estrategias de CRM del operador.
Puntos clave:
– Las estrategias de CRM de BetMGM se mejorarán con campañas de reactivación específicas
– Esto cubrirá los mercados estadounidenses del operador
BetMGM y Enteractive han llegado a un acuerdo de asociación relacionado con la participación y retención de los clientes.
A través de este acuerdo, el operador mejorará sus estrategias de CRM con campañas de reactivación específicas, con el objetivo de ayudar a la participación y retención de sus clientes en el mercado estadounidense.
En última instancia, el objetivo será volver a interactuar con ciertos segmentos de cuentas con un enfoque más específico, como las que se clasifican como registros sin fondos o cuentas caducadas, ya que BetMGM busca aumentar la participación de los jugadores y crear una base de jugadores más leales.
Claus Hansen, director sénior de CRM de BetMGM, dijo: «La experiencia de Enteractive en la participación individual de los jugadores es un punto de inflexión para nosotros.
«Su enfoque único nos permite volver a captar segmentos de audiencia específicos que pueden no responder a los métodos tradicionales de CRM, lo que, en última instancia, impulsa una mayor retención y aumenta el valor de la vida útil de los jugadores. «
Es bueno saberlo: Enteractive obtuvo la confirmación de una licencia de servicio por parte de la División de Control del Juego de Nueva Jersey (NJDGE) en mayo de 2021, lo que supuso su debut en el mercado estadounidense
El director ejecutivo de Enteractive, Mikael Hansson, añadió: «La decisión de BetMGM de asociarse con Enteractive subraya nuestro compromiso de mejorar la participación y la retención de los jugadores en el mercado estadounidense.
«Nos entusiasma contribuir a su éxito impulsando las conversiones y reactivaciones, garantizando una base de jugadores más sólida y leal.
«Nuestras estrategias de participación personalizadas y sostenibles son clave para impulsar la lealtad de los jugadores a largo plazo y el crecimiento de los ingresos. Estamos ansiosos por apoyar a BetMGM en el fortalecimiento de su posición como líder en la industria de los juegos en línea de EE. UU.»
Esta semana, BetMGM también publicó sus resultados financieros del año fiscal 24, que muestran un aumento del 7% en sus ingresos netos hasta alcanzar los 2.100 millones de dólares, y sus segmentos de iGaming y deportes en línea experimentaron un crecimiento.
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