RSI ofrece nuevas actualizaciones al programa de fidelización
La empresa se esforzó por mejorar la experiencia del cliente para sus marcas BetRivers y PlaySurgarHouse.
Rush Street Interactive (RSI) ha presentado su programa de fidelización iRush Rewards mejorado. Las actualizaciones han simplificado el sistema para facilitar a los jugadores la obtención y el canje de sus puntos de fidelidad.
Actualmente, RSI opera varias marcas que incluyen BetRivers, PlaySugarHouse y RushBet.
El director ejecutivo de la empresa, Richard Schwartz, habló sobre el continuo deseo de la empresa de tener en cuenta los comentarios de los jugadores a la hora de actualizar sus funciones.
Comentó: «Como operador que prioriza al jugador, escuchamos los comentarios de nuestros jugadores e introdujimos mejoras. Desde la creación de RSI, hemos priorizado la retención de jugadores.
«Con el crecimiento extremadamente rápido del número de nuevos clientes en los últimos años, era imperativo que siguiéramos invirtiendo en nuevos beneficios para los jugadores y en formas creativas de añadir valor a nuestra experiencia de juego, reafirmando nuestra filosofía de anteponer siempre a los jugadores».
El programa de fidelización actualizado ofrecerá a los jugadores diversas formas de acumular puntos en un nuevo sistema escalonado.
El nuevo sistema de niveles tiene tres niveles, incluidos los niveles dorado, platino y negro. Los jugadores pueden ganar puntos de lealtad, puntos de bonificación de tienda y puntos de nivel en el sistema escalonado.
Schwartz explicó el programa de recompensas de iRush con más detalle diciendo: «Siempre buscamos nuevas formas de mejorar continuamente la experiencia de nuestros jugadores leales. Las mejoras en el polifacético programa de fidelización iRush Rewards llevan nuestro programa de fidelización a un nivel superior, creando lo que creemos que mejora lo que ya considerábamos el mejor del sector.
«Esperamos que los jugadores de BetRivers y PlaySugarHouse mantengan su firme compromiso con el programa de fidelización de iRush Rewards, ya que demostramos lo mucho que los apreciamos como jugadores».
RSI actúa como una empresa de apuestas deportivas y casinos en línea en Canadá, EE. UU. y Latinoamérica. Ofrece títulos móviles y en línea con dinero real en varios estados de EE. UU.
La compañía de juegos en línea y entretenimiento deportivo ha ampliado su alcance en el mercado de América del Norte para incluir Ontario, Canadá, así como en Colombia y México.
La compañía ingresó por primera vez al mercado colombiano en 2018 y estableció su presencia en México en 2022.
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