RSI afirma su enfoque de «el cliente es lo primero» y opta por no implementar el recargo a los jugadores
Su director ejecutivo dijo que la decisión fue fácil, lo que supone un enfoque opuesto al de DraftKings.
Rush Street Interactive (RSI) ha anunciado que el operador no aplicará un recargo a los clientes. La compañía dijo que continuará adoptando un enfoque centrado en el cliente al «reafirmar su dedicación a brindar un valor excepcional a sus jugadores». «
La decisión de RSI sigue a un reciente anuncio de DraftKings, en el que se afirma que el operador comenzará a aplicar un recargo a las ganancias con grandes apuestas en cuatro estados. A partir del 1 de enero, los jugadores de los estados con una tasa impositiva del 20% o superior estarán sujetos a un recargo adicional.
Los cambios de DraftKings afectarán a los jugadores de los mercados de Nueva York, Illinois, Pensilvania y Vermont.
Sin embargo, el director ejecutivo de RSI, Richard Schwartz, señaló que la decisión de la empresa de evitar añadir un recargo refleja su deseo de mantener un enfoque centrado en el jugador.
Comentó: «Al anteponer a nuestros clientes, fue una decisión fácil para nosotros. RSI mantiene su compromiso de mantener su posición de liderazgo en la industria priorizando continuamente las necesidades y preferencias de sus jugadores.
«Creemos que el enfoque de RSI en la satisfacción del cliente, junto con sus innovadores programas de recompensas y fidelización, establece un punto de referencia para la excelencia en la industria del juego en línea. «
RSI actúa como una empresa de apuestas deportivas y casinos en línea en Canadá, EE. UU. y América Latina. Ofrece títulos móviles y en línea con dinero real en varios estados de EE. UU.
La compañía de juegos en línea y entretenimiento deportivo ha ampliado su alcance en el mercado de América del Norte para incluir Ontario, Canadá, así como en Colombia y México.
La compañía ingresó por primera vez al mercado colombiano en 2018 y estableció su presencia en México en 2022.
RSI actualmente opera varias marcas que incluyen BetRivers, PlaySugarHouse y RushBet.
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