Light & Wonder presenta la plataforma de fidelización Engage Enterprise en las propiedades de Golden Nugget Casino
La nueva plataforma impulsará el actual programa de fidelización Golden Nugget.
Light & Wonder, junto con sus subsidiarias, ha lanzado la solución L&W Engage Enterprise Loyalty Platform. En asociación con Golden Nugget Casino, el programa está disponible en todos los casinos de Golden Nugget de todo el país.
Según los términos de la oferta, la plataforma de fidelización empresarial L&W Engage impulsará el programa de fidelización 24K Select Club de Golden Casino.
Jon Wolfe, presidente de Sistemas y Servicios Globales de la empresa, habló sobre el compromiso continuo de Light & Wonder de ofrecer programas de calidad para los clientes: «Light & Wonder está comprometida con la innovación y la excelencia y, con L&W Engage Bridge, no solo integramos sistemas, sino que creamos experiencias.
«Esta integración demuestra nuestro compromiso de ofrecer soluciones tecnológicas que mejoren la experiencia del jugador, mejoren la satisfacción del cliente y la fluidez operativa para guiar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales. «
El L&W Engage Bridge permitirá a los clientes acceder a varias funciones de los diferentes sistemas de gestión de casinos, entre las que se incluyen la gestión de los depósitos, los niveles y las ganancias y la información sobre las puntuaciones.
El director de operaciones de Fertitta Entertainment, Gerry Del Prete, describió la nueva plataforma como un método ideal para atraer aún más a los clientes del casino.
Comentó: «La integración de los componentes de software principales de L&W y de otros fabricantes a través de L&W Engage Bridge demuestra lo que es posible a la hora de crear experiencias fluidas y cautivadoras para nuestros huéspedes.
«Esta integración permite al jugador disfrutar de una experiencia uniforme y sin esfuerzo, reduciendo la brecha entre los diferentes sistemas. «
Light & Wonder se conocía anteriormente como Scientific Games Corporation y emplea a más de 6.000 miembros de equipo en seis continentes. La empresa afirma que sigue centrada en desarrollar juegos de calidad para los jugadores y en mantener un alto nivel de integridad.
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