AGCO multa Casino Days em $54.000 por oferta de bônus “enganosa”
A Comissão iniciou uma investigação após uma denúncia de que mais de $8.500 em ganhos haviam sido confiscados de um jogador pelo Casino Days.
Pontos-chave:
– A oferta de bônus supostamente incentivou comportamentos de alto risco e não divulgou adequadamente os principais termos, de acordo com a AGCO
– A investigação analisou uma aparente oferta de “bônus de boas-vindas” que prometia aos novos jogadores até $2.000
A Comissão de Álcool e Jogos de Ontário (AGCO) multou a Well Played Media, que opera o site de cassino online Casino Days, em 54.000 dólares por promover uma oferta de bônus “enganosa” que supostamente incentivou comportamentos de alto risco e não divulgou adequadamente os principais termos.
“A proteção do jogador é uma prioridade inegociável para a AGCO. Esperamos que as operadoras sejam verdadeiras e transparentes sobre suas promoções e também exigimos que elas garantam que essas promoções não incentivem padrões de jogo imprudentes ou prejudiciais”, disse a CEO e registradora da AGCO, Dra. Karin Schnarr.
“Uma oferta que exige que um jogador sofra perdas substanciais para obter um benefício percebido não é uma oferta justa. Essa penalidade envia um sinal claro de que não hesitaremos em agir contra os operadores que não cumprem suas obrigações de proteger os jogadores de Ontário. ”
A AGCO optou por iniciar uma investigação depois que um jogador do Casino Days reclamou que mais de $8.500 em ganhos haviam sido confiscados pela operadora, tendo também analisado uma aparente oferta de “bônus de boas-vindas” que prometia aos novos jogadores até $2.000.
Para se qualificar para o valor total do bônus, os jogadores foram forçados a depositar $2.000 de seu próprio dinheiro, apostar $70.000, manter todas as apostas em ou abaixo de $5 e completar todos os requisitos em sete dias. Investigadores da AGCO descobriram que certos termos da oferta de bônus eram difíceis de encontrar, pois estavam “enterrados” por trás de vários links no site.
É bom saber: a AGCO emitiu multas de $151 mil à Great Canadian Entertainment por supostamente não impedir que menores acessassem atividades de jogo em várias ocasiões em três cassinos da área de Toronto em 8 de maio
A análise da AGCO descobriu que o jogador médio perderia primeiro até $3.640 ao tentar ganhar o bônus de boas-vindas de $2.000.
De acordo com as regras do iGaming da província, os operadores registrados não estão autorizados a oferecer promoções de bônus que incentivem comportamentos prejudiciais de jogo e não divulguem adequadamente as principais condições. Os operadores também não estão autorizados a atrair jogadores com bônus que não possam ser obtidos de forma razoável sem perdas significativas no jogo.
Um operador de iGaming atendido com uma Ordem de Penalidade Monetária pelo Registrador da AGCO tem o direito de apelar da decisão ao Tribunal de Apelação de Licenças, parte dos Tribunais de Ontário e independente da AGCO.
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