Seminario web de AGA: el soporte de nivel C es «imperativo» para RG, sigue siendo el «único espacio» en el que la competencia no es un factor
Los miembros de la organización African Americans in Gaming hablaron durante el seminario web para abordar las iniciativas de RG que se han visto en toda la industria del juego, tanto en EE. UU. como en Canadá.
Puntos clave:
– Justin Carter, vicepresidente sénior de operaciones regionales de Penn Entertainment, afirmó que la aceptación de las iniciativas de RG desde arriba ha sido crucial, especialmente para una empresa que cotiza en bolsa
– El presidente del GCB de Luisiana, Christopher Hebert, explicó que algunas iniciativas que se están llevando a cabo en áreas como Ontario podrían aplicarse también en todo EE. UU.
Durante un seminario web de la American Gaming Association (AGA), titulado Cómo crear programas exitosos de juego responsable en Norteamérica, miembros de la organización African Americans in Gaming hablaron sobre las iniciativas de juego responsable (RG) que se están llevando a cabo actualmente en EE. UU. y Canadá.
Entre los miembros que hablaron durante el seminario web se encontraban la directora ejecutiva de African Americans in Gaming, Tammi Barlow-Marang, el vicepresidente sénior de operaciones regionales de Penn Entertainment, Justin Carter, el presidente de la Junta de Control de Juegos de Luisiana (GCB), Christopher Hebert, y la directora ejecutiva del Consejo de Problemas con el Juego de Arkansas, Vena Schexnayder.
En representación del mercado de Ontario durante el seminario web estuvo Catherine Meade, vicepresidenta de Comunidad, Sostenibilidad y Responsabilidad Social de Ontario Lottery and Gaming (OLG).
Meade explicó cómo Ontario ha empezado a centrarse en «desestigmatizar» a RG mediante la creación de foros y debates con los C Gaming Centers (salas de bingo) y el personal de los casinos para ayudar a las personas a conocer los efectos de los problemas con el juego. Estos foros incluyen innovaciones recientes, como PlaySmart, que ofrece oportunidades educativas interactivas y programas de autoexclusión voluntaria para los residentes.
Tras una observación de Hebert de que Ontario no debería sentirse ofendida si se siguen las mismas prácticas en Luisiana, Meade explicó que copiar las técnicas de RG se considera la «forma más sincera de halago» en la industria del juego, y también señaló que RG es el «único espacio» en el que la competencia no existe.
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Carter explicó cómo Penn Entertainment ha recibido el apoyo de ejecutivos de alto nivel desde arriba, un requisito crucial para que las empresas que cotizan en bolsa hagan cumplir las normas de juego más seguras. Barlow-Marang se apresuró a señalar que este requisito es «imperativo» para cualquier empresa u operador, incluso para los que se consideran privados, especialmente durante el mes de marzo, durante el Mes de Concientización sobre Problemas con el Juego.
El ejecutivo de Penn Entertainment también habló sobre cómo los operadores que han «dejado que la rentabilidad se interponga en el camino de la integridad» parecen estar jugando constantemente desde atrás en lo que respecta a la responsabilidad social. Carter, que creía en la idea de «excluir a uno, excluirlos a todos», continuó describiendo cómo los juegos basados en habilidades y ciertos casinos en línea se han convertido en el mayor desafío regulatorio para la industria del juego en los últimos tiempos.
Todos los participantes del seminario web estuvieron de acuerdo en que, incluso cuando las iniciativas de RG puedan «perjudicar absolutamente las ganancias», se harán esfuerzos constantes para recordar a los reguladores «por qué hacen lo que hacemos nosotros». «
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