Underdog anuncia parceria com a Epic Global Solutions
A nova iniciativa fornece à equipe voltada para o cliente ferramentas para melhor apoiar os usuários por meio de sessões de conscientização sobre danos.
Pontos-chave:
– Epic e Underdog lançam novo programa de treinamento focado em jogos responsáveis
– As sessões incluem experiências em primeira mão de ex-atletas que enfrentaram danos relacionados ao jogo
A Epic Global Solutions fez uma parceria com a operadora norte-americana Underdog para oferecer uma série de workshops sobre jogos responsáveis com o objetivo de fortalecer as práticas de proteção dos jogadores por meio de narrativas pessoais e treinamento de funcionários da linha de frente.
As sessões, projetadas para os funcionários voltados para o cliente da Underdog, se concentram em identificar sinais precoces de comportamentos problemáticos em jogos e promover uma comunicação mais saudável com os jogadores. Oferecido pelos consultores de experiência de vida da Epic, incluindo o ex-armador da NCAA e da NBA Stevin ‘Hedake’ Smith e a ex-boxeadora Liz Thielen, o treinamento deu à equipe uma compreensão real de como o jogo pode afetar vidas, independentemente do tipo de jogo ou da plataforma.
A vice-presidente da Epic para a América do Norte, Teresa Fiore, comentou: “Estamos muito satisfeitos com o início positivo de nossa relação de trabalho com a Underdog. Eles têm um profundo entendimento de que as práticas de jogo responsável devem estar no centro de qualquer grande operador, e é um processo constante e consistente de aprendizado e atenção. ”
O programa, que se concentrou em aprimorar a cultura de jogo responsável dentro da organização, abrangeu técnicas de comunicação, identificação de riscos e melhores práticas para interação com o cliente.
É bom saber: o feedback dos participantes destacou a eficácia das contas da vida real, com muitos citando o impacto de entender “as nuances das mensagens”
“A parceria com a Epichas reforçou a cultura de jogo responsável que estamos construindo na Underdog”, disse Adam Warrington, vice-presidente de jogo responsável da Underdog.
“Esperamos aprofundar a compreensão do jogo responsável no Underdog e continuar participando de sessões de treinamento e workshops para aprofundar nosso conhecimento sobre proteção de jogadores. ”
No ano passado, a Underdog também investiu no Game Safety Institute (GSI), reforçando seu compromisso com um jogo mais seguro.
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